Päivitetty viimeksi 5.9.2023.
Tietosuojakäytäntö kuvaa kuinka henkilökohtaisia tietoja kerätään, käytetään ja jaetaan, kun käyt tai ostat osoitteesta rh-studio.fi ("Verkkosivut").
Henkilötietojen käsittelyn pääasiallisina perusteina ovat asiakassuhteet tai rekisteröidyn suostumus tai rekisterinpitäjän oikeutetut edut. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietosuojakäytännöstämme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@rh-studio.fi.
-
REKISTERINPITÄJÄ
Y-tunnus: 2347141-1
Osoite: Levytie 2, 00880 Helsinki, Finland
Yhteystiedot: info@rh-studio.fi
-
KERÄÄMÄMME HENKILÖKOHTAISET TIEDOT
Kun vierailet Verkkosivulla keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja koskien käyttämääsi laitetta, verkkoselainta, IP osoitetta, aikavyöhykettä ja joitakin evästeitä, jotka on ladattu laitteellesi. Lisäksi kun selaat Verkkosivuamme, keräämme tietoa jokaisesta verkkosivusta tai tuotteesta, jota katsot, mitkä verkkosivut tai hakusanat ohjasivat sinut Verkkosivullemme ja tietoa, miten olet vuorovaikutuksessa Verkkosivumme kanssa. Me kutsumme näitä automaattisesti kerättyjä tietoja "Laitetiedoiksi".
Me keräämme Laitetietoja seuraavien menetelmien avulla:
"Evästeet" ovat tiedostoja, joissa on vähän dataa, mikä voi sisältää nimettömän yksilöllisen tunnisteen. Evästeet lähetetään selaimellesi Verkkosivultamme ja tallennetaan tietokoneesi kiintolevylle. Kuten monet sivustot, käytämme evästeitä tietojen keräämiseen ja parhaan mahdollisen kokemuksen takaamiseen. Voit ohjeistaa selaintasi kieltäytymään kaikista evästeistä tai ilmoittamaan milloin eväste lähetetään. Verkkosivumme selaaminen sallimatta evästeitä saattaa kuitenkin vaikuttaa joidenkin ominaisuuksien, kuten ostoskorin, toimivuuteen.
"Lokitiedostot" seuraavat Verkkosivussa tapahtuvia toimia ja keräävät tietoja, mukaan lukien IP-osoitteesi, selaintyyppisi, Internet-palveluntarjoajasi, viittaus-/poistumissivut ja päivämäärä-/aikaleimat.
"Jäljitteet”, “tunnisteet” ja “pikselit” ovat elektronisia tiedostoja, joita käytetään tallentamaan tietoja Verkkosivun selailusta.
Lisäksi, kun teet ostoksen tai yrität tehdä ostoksia Verkkosivun kautta, keräämme sinulta tiettyjä tietoja, kuten nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteen, maksutavan (pois lukien sosiaaliturva- tai luottokorttitunnuksesi), sähköpostiosoitteesi, ja puhelinnumerosi. Me kutsumme näitä tietoja nimellä “Tilaustiedot”.
Tarjoamme uutiskirjeen tilausmahdollisuuden Verkkosivullamme. Voit valita uutiskirjeen tilauksen ja liittyä postituslistallemme ostamatta Verkkosivun kautta. Kun tekee tilauksen Verkkosivullamme, lisäämme käytetyn sähköpostin oletusarvoisesti postitusluetteloomme, ellei toista vaihtoehtoa ole valittu. Kuitenkin, kun saat uutiskirjeen, voit milloin tahansa poistua listalta.
Kun puhumme ”Henkilökohtaisista tiedoista” tässä tietosuojakäytännössä, puhumme sekä Laite- että Tilaustiedoista.
-
KUINKA KÄYTÄMME HENKILÖKOHTAISIA TIETOJASI?
Käytämme yleensä keräämiämme tilaustietoja täyttääksemme kaikki sivuston kautta tehdyt tilaukset (mukaan lukien maksutietojen käsitteleminen, toimitusten järjestäminen ja laskujen ja/tai tilausvahvistusten toimittaminen). Lisäksi käytämme näitä Tilaustietoja:
Kommunikoidaksemme kanssasi;
Tarkistaaksemme tilauksemme mahdollisten riskien tai petosten varalta; ja
Kun se sopii yhteen jakamiesi suostumusten kanssa, tuottaaksemme sinulle tietoja tai mainontaa koskien tuotteitamme tai palveluitamme.
Käytämme keräämiämme Laitetietoja auttamaan meitä etsimään mahdollisia riskejä ja petoksia (erityisesti IP-osoitteesi) ja yleisemmin parantamaan ja optimoimaan Verkkosivuamme (esimerkiksi luomalla analytiikkaa siitä, kuinka asiakkaamme selaavat ja ovat vuorovaikutuksessa Verkkosivumme kanssa, ja arvioidaksemme markkinointi- ja mainoskampanjoidemme menestystä). Haluamme tehdä palvelukokemuksestasi mahdollisimman hyvän.
-
HENKILÖKOHTAISTEN TIETOJEN JAKAMINEN
Jaamme Henkilökohtaiset tietosi kolmansien osapuolten kanssa auttaaksemme meitä käyttämään henkilökohtaisia tietojasi, kuten kuvasimme kohdassa “3. Kuinka käytämme henkilökohtaisia tietojasi?”.
Saatamme myös jakaa Henkilökohtaisia tietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja määräyksiä, vastataksemme oikeudenkäyntiin, hakumääräykseen tai muuhun lailliseen tietopyyntöön tai suojellaksemme muutoin oikeuksiamme.
-
KÄYTTÄYTYMISPOHJAINEN MAINONTA
Kuten yllä on kuvattu, käytämme Henkilökohtaisia tietojasi kohdistettujen mainosten tai markkinointiviestinnän tarjoamiseen, jotka mielestämme saattavat kiinnostaa sinua. Lisätietoja kohdennetun mainonnan toiminnasta voit lukea lisää Network Advertising Initiativen (“NAI”) koulutussivulla osoitteessa http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Voit poistaa kohdennetun mainonnan käytöstä alla olevien linkkien avulla:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Klaviyo: https://manage.kmail-lists.com/subscriptions/unsubscribe?a=LnKMsV&c=MRCDvy&k=8fec845c8c268920794747dbd71a2550&m=TgmA9t&r=BPawf9h
Lisäksi voit hylätä joitakin näistä palveluista käymällä Digital Advertising Alliancen opt-out-portaalissa osoitteessa http://optout.aboutads.info/.
-
ÄLÄ SEURAA
-
TARKASTUSOIKEUS
Jos asut Euroopassa, sinulla on oikeus saada sinusta hallussamme olevat Henkilökohtaiset tietosi ja pyytää, että henkilötietosi korjataan, päivitetään tai poistetaan. Jos haluat käyttää tätä oikeutta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@rh-studio.fi.
Lisäksi, jos asut Euroopassa, haluamme huomauttaa, että käsittelemme tietojasi voidaksesi täyttää sinulle mahdollisesti tehdyt sopimukset (esimerkiksi jos teet tilauksen Verkkosivumme kautta) tai muuten harjoittaaksemme yllä lueteltuja laillisia liiketaloudellisia etujamme. Lisäksi huomaa, että tietosi siirretään Euroopan ulkopuolelle, myös Kanadaan ja Yhdysvaltoihin.
-
TIETOJEN SÄILYTYS
-
MUUTOKSET
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin Suomen sisäisiin yli 200€ tilauksiin. Toimitusmaksu lisätään kaikkiin alle 200€ tilauksiin ja se vaihtelee kohdemaasta riippuen.
Suomeen toimitettaviin tilauksiin voit valita kassalla seuraavista toimitusvaihtoehdoista:
- Matkahuolto Lähellä-paketti 6,90€
- Postipaketti 7,50€
- Posti kotipaketti 10€
- Ruotsi & Tanska 10€
- Muut EU-maat 13-20€
- Muu Eurooppa 20€
- Muu maailma 20€
Käytämme GLS:ää tai DHL:ää kansavainvälisten tilausten toimituksiin.
Huomioithan, että ylimääräisiä veroja-, tullimaksuja- tai muita maksuja saatetaan periä kohdemaasta riippuen. Mahdolliset tullit verot ja muut maksut kuuluvat tilaajalle, eivätkä ne sisälly yllä mainittuihin hintoihin
PALAUTUKSET
Tarjoamme pidennetyn palautus- ja/tai vaihto-oikeuden tuotteille, jotka on ostettu 22.11.–20.12.2023 näillä tuotteilla on pidennetty vaihto- ja palautusaika 7.1.2024 asti.
Normaalisti sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän sisällä siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksen. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, se käsitellään. Kun palautus on hyväksytty, hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle. Saat sähköpostiviestin, kun palautus on käsitelty.
Lue lisää tarkemmin toimituksista tai palautuksista.
Kotimaisten pankkien verkkopankkimaksut:
- OP
- Nordea
- Handelsbanken
- Säästöpankki
- Oma SP
- S-Pankki
- POP Pankki
- Aktia
- Ålandsbanken
- Danske Bank
Yleisimmät luottokortit
- Visa
- Mastercard
- American Express
Mobiilimaksutavat
- MobilePay
- ApplePay
- Pivo
- Siirto
Lasku- ja osamaksutavat
- Walley (Collector)
- Jousto
- OP Lasku
Tämän lisäksi voit valita maksutavaksi PayPalin tai R/H lahjakortin
Lue tarkemmin R/H verkkokaupan maksutavoista.